מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

קבוצת גבסו – לבנט יזמות בע"מ, ח.פ. 516707940 ("החברה" או "LVNT"), מכבדת את פרטיות המשתמשים באתרי האינטרנט, דפי הנחיתה ואתרי הפרויקטים המופעלים על ידה. החברה היא בעלת השליטה במאגרי המידע המתוארים במדיניות זו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו עשויים לאסוף, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר ומהן האפשרויות העומדות לרשותך ביחס למידע.

המדיניות חלה על אתרי החברה lvnt.co.il ו-levant-living.co.il, על אתרי ודפי הפרויקטים תחת lvnt.co.il, לרבות HADOAR 8 ו-JRSLM94, ועל נכסים דיגיטליים נוספים של החברה שבהם מופיעה מדיניות זו (יחד: "האתרים").

1. המידע שאנו אוספים

בעת השארת פרטים, פנייה אלינו, בקשת מידע על פרויקט או תיאום פגישה, אנו עשויים לקבל שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, הפרויקט או הנכס שבו התעניינת, סוג הדירה, מספר חדרים, טווח תקציב, העדפות נוספות, תוכן הודעות והתכתבויות וכל מידע אחר שתבחר למסור.

בעת הגלישה עשוי להיאסף מידע טכני ומידע על השימוש, כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, מזהים מקוונים, עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו באתר, מועד ומשך הביקור, מקור ההגעה ומידע הנאסף באמצעות Cookies, Pixels וטכנולוגיות דומות.

מסירת המידע אינה חובה על פי חוק והיא תלויה ברצונך. ללא פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל לחזור אליך, לטפל בפנייתך או לספק את המידע שביקשת.

2. מטרות השימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע לצורך טיפול בפניות, יצירת קשר, שליחת מייל היכרות אוטומטי על הפרויקט שאליו פנית, מסירת מידע על פרויקטים ודירות, ניהול לידים ותהליכי מכירה, תיאום פגישות, ניהול הקשר עם לקוחות ומתעניינים, התאמת המענה לפנייה, הכנה וניסוח של תקשורת, תפעול ושיפור האתרים והשירותים, מדידה ואנליטיקה, מדידת קמפיינים, פרסום ושיווק, שליחת עדכונים שיווקיים ככל שהדין מתיר ובהתאם להסכמות הנדרשות, אבטחת מערכות, מניעת שימוש לרעה, הגנה על זכויות החברה ועמידה בדרישות הדין.

3. מערכת ניהול לקוחות – Fireberry

פרטים המתקבלים ממתעניינים ולקוחות עשויים להישמר ולהיות מנוהלים באמצעות Fireberry CRM לצורך ניהול לידים, תיעוד פניות, ניהול תהליכי מכירה ומעקב אחר המשך הטיפול והתקשורת.

4. אוטומציות וכלי בינה מלאכותית

החברה משתמשת ועשויה להשתמש במערכות אוטומציה ובכלי בינה מלאכותית לצורך ייעול העבודה והטיפול בפניות. מידע הקשור לפנייה עשוי להיות מעובד באמצעות ספקי טכנולוגיה, לרבות OpenAI ו-Anthropic (Claude), לצורך סיכום וארגון פניות, סיווג מידע, סיוע בניהול לידים, הכנת טיוטות למענה, ניסוח הודעות ודוא"ל ואוטומציה של תהליכי שירות, מכירה ושיווק. אנו שואפים להגביל את המידע המועבר למידע הנדרש לצורך הפעולה הרלוונטית. אין פירוש הדבר שכל פנייה מועברת לכל הספקים המוזכרים.

5. תשתיות, אחסון ו-Railway

החברה משתמשת ועשויה להשתמש ב-Railway ובספקי ענן, אחסון, שרתים, פיתוח ותשתית נוספים לצורך הפעלת מערכות, ממשקים ואוטומציות. במסגרת זו מידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד בתשתיות של ספקים חיצוניים.

6. Cookies, Pixels וכלי פרסום ואנליטיקה

האתרים משתמשים או עשויים להשתמש ב-Cookies, Pixels וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול, אבטחה, מדידה, אנליטיקה, שיפור חוויית המשתמש, פרסום ושיווק. בין היתר החברה עשויה להשתמש בכלים של Meta, לרבות Meta Pixel, ושל Google, לרבות Google Analytics ו-Google Ads, וכן בכלי פרסום ומדידה נוספים.

באמצעות כלים אלה עשוי להיאסף מידע כגון כתובת IP, מזהים מקוונים, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו, פעולות באתר ומקור ההגעה. ספקים אלה עשויים לעבד מידע בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן בנוגע ל-Cookies ולהשתמש בכלי לניהול העדפות, אם מוצע באתר. חסימת Cookies מסוימים עלולה להשפיע על פעולת האתר.

7. למי אנו עשויים להעביר מידע

החברה אינה מוכרת מידע אישי. אנו עשויים להעביר מידע או לאפשר גישה אליו לספקים ונותני שירות כאשר הדבר נדרש לפעילות החברה, ובהם Fireberry ומערכות CRM; OpenAI ו-Anthropic; Railway וספקי ענן ותשתית; ספקי אחסון, פיתוח ואבטחה; Meta, Google וספקי פרסום, מדידה ואנליטיקה; ספקי דיוור, תקשורת ואוטומציה; נותני שירותי שיווק ומכירות; יועצים מקצועיים; וחברות קשורות, שותפים בפרויקטים ונותני שירות הפועלים בקשר לפרויקט, ככל שנדרש לטיפול בפנייה ובהתאם לדין.

מידע עשוי להימסר גם מכוח דין, צו או דרישת רשות מוסמכת, לצורך הגנה על זכויות החברה או במסגרת הליך משפטי. במקרה של שינוי מבני, מיזוג, רכישה או העברת פעילות, מידע עשוי לעבור לגורם הרלוונטי בכפוף לדין.

8. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות והטכנולוגיה פועלים מחוץ לישראל או משתמשים בתשתיות המצויות מחוץ לישראל. לפיכך מידע אישי עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל, גם במדינות שרמת ההגנה על מידע אישי בהן שונה מזו שבישראל. החברה תפעל ביחס להעברות אלה בהתאם לדין החל.

9. דיוור ותקשורת שיווקית

בכפוף לדין ולהסכמות הנדרשות, החברה עשויה לשלוח מידע ועדכונים על פרויקטים, דירות, נכסים, אירועים, מבצעים ושירותים באמצעות דוא"ל, SMS, טלפון, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחרים. במקום שבו קיימת זכות הסרה, ניתן להפסיק לקבל פניות שיווקיות באמצעות אפשרות ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו. בקשת הסרה מדיוור אינה מחייבת מחיקה של כל המידע כאשר המשך שמירתו נדרש או מותר לפי דין.

10. שמירת מידע

מידע אישי יישמר למשך הזמן הנדרש באופן סביר למטרות שלשמן נאסף, לרבות טיפול בפניות, ניהול קשרי לקוחות, מכירות, קיום התחייבויות, הגנה על זכויות החברה ועמידה בדין. התקופה עשויה להשתנות לפי סוג המידע ומטרת השימוש. כשהמידע אינו נדרש עוד, החברה רשאית למחוק אותו או להפוך אותו למידע שאינו מזהה, בכפוף לדין.

11. אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים לצמצום הסיכון לגישה, שימוש, שינוי, חשיפה או אובדן בלתי מורשים של מידע אישי. מערכות מחשוב ותקשורת אינן חסינות לחלוטין, ולא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל אירוע אבטחה.

12. זכויות ביחס למידע

בהתאם לדין, אדם זכאי לעיין במידע אישי אודותיו המוחזק במאגר מידע ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לתנאים הקבועים בדין. אם הדין מקנה זכויות נוספות ביחס למידע, ניתן לפנות אלינו בבקשה מתאימה. ניתן לפנות גם בעניין הסרה מתקשורת שיווקית.

לבקשות ושאלות בנושא פרטיות: קבוצת גבסו – לבנט יזמות בע"מ, ח.פ. 516707940, Dan@levant-living.co.il. ייתכן שנבקש פרטים נוספים לאימות זהות הפונה לפני מתן גישה למידע או ביצוע פעולה ביחס אליו.

13. מידע שהתקבל מהאזור הכלכלי האירופי

ככל שחלות על מידע מסוים הוראות הדין הנוגעות למידע שהועבר לישראל מהאזור הכלכלי האירופי, החברה תפעל ביחס אליו בהתאם לדין החל, לרבות בנוגע לשמירה, דיוק וזכויות נושא המידע.

14. קטינים

האתרים אינם מיועדים לאיסוף ביודעין של מידע אישי מילדים. אם יתברר שנאסף מידע מקטין באופן שאינו תואם את הדין, נפעל לטיפול במידע בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

15. קישורים ושירותים חיצוניים

האתרים עשויים לכלול קישורים לאתרים, רשתות חברתיות ושירותים של צדדים שלישיים. השימוש בהם כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים.

16. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת בעקבות שינויים בפעילות, במערכות או בדין. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ומועד העדכון האחרון יופיע בראשו.

17. יצירת קשר

לשאלות ובקשות בנושא פרטיות ומידע אישי: קבוצת גבסו – לבנט יזמות בע"מ, ח.פ. 516707940, Dan@levant-living.co.il.